I migliori consigli per l'applicazione e il passaggio ad una lente più performante
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Aggiornarsi, insieme ai propri collaboratori, sugli ultimi sviluppi della contattologia.
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Non dare per scontato che il portatore sia soddisfatto soltanto perché non parla proattivamente di eventuali problematiche legate alle lenti a contatto.
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Assicurarsi che i nuovi portatori abbiano acquisito dimestichezza con le tecniche di applicazione e rimozione delle lenti a contatto. La difficoltà di manipolazione delle lenti è la prima causa di abbandono entro il primo mese di porto.
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Fare domande mirate per rilevare sintomi specifici.
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Parlare dei nuovi prodotti e dei progressi della contattologia con tutti i portatori, anche con quelli soddisfatti delle proprie lenti.
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Informarsi sul lavoro e sullo stile di vita dei portatori
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Sottolineare l'importanza di effettuare controlli regolari per assicurarsi di utilizzare sempre il miglior tipo di lente possibile specifico per le esigenze del portatore.
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Affidarsi alla collaborazione del personale di supporto per identificare potenziali candidati al passaggio a lenti tecnologicamente più innovative.
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Proporre nuovi prodotti ai portatori collegando le caratteristiche ai vantaggi.
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Utilizzare risorse visive per dimostrare i vantaggi del passaggio a un nuovo tipo di lente.
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Non dare mai per scontato che un portatore non possa economicamente permettersi prodotti con prestazioni migliori.
Fare domande mirate
Il modo migliore per soddisfare le esigenze dei portatori è semplicemente fare domande! Domande semplici e formulate sulla base delle specifiche esigenze possono aiutare a portare alla luce problemi nascosti. Queste domande devono essere poste all'arrivo del portatore e prima di effettuare esami della vista.
Stampa il nostro questionario per determinare il tipo di lente a contatto più adatto al portatore.
aggiornare i portatori
Illustra i nuovi prodotti disponibili sul mercato sulla base della valutazione fatta e delle risposte date al questionario. Parla ai portatori degli ultimi sviluppi e presenta le caratteristiche e i vantaggi delle diverse lenti disponibili sul mercato.