Come restituire i prodotti

    Condizioni per i resi di ACUVUE®

    Johnson & Johnson Vision accetterà i prodotti acquistati direttamente e non più desiderati dal Cliente, unicamente al verificarsi di tutte le seguenti condizioni:
    • la richiesta di reso dovrà essere effettuata al Customer Service entro e non oltre 30 giorni dalla data riportata sulla Bolla di Accompagnamento (D.D.T.);
    • i Prodotti dovranno essere sempre accompagnati dal documento di trasporto o da un documento equivalente (es. numero di ordine);
    • i Prodotti dovranno essere in condizioni tali da poter essere rivenduti, con confezione integra, sigillo di chiusura intatto e con data di scadenza di almeno 13 mesi decorrenti dalla data di presa in carico dei Prodotti dal magazzino centrale di Johnson & Johnson Vision;
    • affinchè il reso sia processato correttamente, sarà necessario indicare il numero di autorizzazione al reso, ricevuto dal Customer Service al momento della richiesta;
    • i Prodotti resi dovranno essere spediti in una confezione di cartone integra, al fine di garantire l'effettivo riaccredito dei Prodotti e rispondere a tutti i requisiti di qualità.
     
    Resta inteso che qualora non sussistano le condizioni per il riaccredito del prodotto, il Cliente perderà qualsiasi diritto a ricevere la nota di credito a fronte del reso; la Società sarà autorizzata a distruggere o comunque smaltire i prodotti ricevuti, senza che il Cliente abbia diritto ad alcun rimborso e/o restituzione dei prodotti stessi.
     
    Per qualsiasi chiarimento in merito vi invitiamo a prendere contatto con il Vostro Responsabile di Zona o con il Servizio Clienti al numero verde 800 015 269.
     
    Scarica il file completo di Termini e Condizioni Generali di Distribuzione. 
     
    Nota: tutti i prodotti ricevuti che non soddisferanno i criteri per il rimborso saranno distrutti.
    		  

     

     

    ID: PP2022MLT4228